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Support Tool Operational

Portal de colaboración Operational

Operational

Degraded Performance

Partial Outage

Major Outage

Maintenance

Past Incidents

Jul 6, 2025

No incidents reported today.

Jul 5, 2025

No incidents reported.

Jul 4, 2025

No incidents reported.

Jul 3, 2025

No incidents reported.

Jul 2, 2025

No incidents reported.

Jul 1, 2025

No incidents reported.

Jun 30, 2025

Mantenimiento del sistema SAP

Completed - The scheduled maintenance has been completed.
Jun 30, 06:00 CDT

In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
Jun 29, 23:00 CDT

Scheduled - Con el fin de garantizar que siempre puedas utilizar nuestros servicios de forma segura, realizamos regularmente trabajos de mantenimiento en el sistema.

Durante este tiempo, no podrás acceder a la información de facturación a través de tu cuenta de cliente. Además, es posible que nuestro servicio de Atención al Cliente tampoco pueda responder a todas las preguntas relacionadas con tu cuenta. Nos disculpamos por cualquier inconveniente que esto pueda causar.

Por supuesto, trataremos de mantener el tiempo de inactividad al mínimo y una vez que se complete la actualización, todos los servicios serán restaurados.

Gracias por tu comprensión.
Jun 27, 09:01 CDT

Jun 29, 2025

Jun 28, 2025

No incidents reported.

Jun 27, 2025

No incidents reported.

Jun 26, 2025

Funcionalidad limitada de las Herramientas internas

Resolved - La cuestión se resolvió.
Jun 26, 11:03 CDT

Update - En estos momentos, nuestros técnicos están trabajando en resolver la cuestión.
Jun 26, 10:23 CDT

Identified - Debido a un problema técnico en los sistemas de la Atención al Cliente, es posible que nuestro servicio de Atención al Cliente no pueda responder a todas las preguntas relacionadas con tu cuenta.
Jun 26, 09:07 CDT

Jun 25, 2025

No incidents reported.

Jun 24, 2025

No incidents reported.

Jun 23, 2025

No incidents reported.

Jun 22, 2025

No incidents reported.